戴尔卡耐基的格言

• “在批评他人之前，先改变你自己的错误。”卡耐基指出，用“建议”，而不用下“命令”，不但能维持对方的自尊，而且能使他乐于改正错误，并与你合作。

• 欧文·扬从来不说“做这个或做那个”或是“不要做这个，不要做那个”。他总是说，“你可以考虑这个”，或“你认为，这样做可以吗？，’他在口授一封信之后，经常说，“你认为这封信如何？”在检查某位助手所写的信时，他总是说：“也许我们把这句话改成这样，会比较好一点。”他总是给人自己动手的机会；他从不告诉他的助手如何做事；他让他们自己去做，让他们从自己的错误中学习成功的经验。像这种方法，使人们易于改正他的错误，而且维持了人们的自尊，使他自以为自己很重要，使他希望和你合作，而不反抗你。

• 尖锐的批评和攻击，所得的效果等于零。

• 别去展望那些遥不可及的前景，我们当务之急就是应付眼前的事物。

• 噢，是的！不过我还有另一种想法，但我也许不对，我总是这样，如果我错了，还请你指正，让我们来看看问题所在。

• 一个人如果真诚的关心别人，在两个月时间里所交的朋友，要比等着让别人对你发生兴趣，在两年时间里能交的朋友还多。

• 如果一个人只是过一天算一天，什么希望也没有，他的生命实际上也就停止了。［法］莫泊桑一个人即使尚未改正他的错误，但只要他承认自己的错误，就能帮助另一个人改变他的行为。

• 假如一个人一开始就谦虚地承认，他也可能犯错误，并不是无懈可击的，那么别人再听他评断自己的过失，也许就不会难以入耳了